Новое видео от авторов книг

"Клиенты на всю жизнь"

Шоул Джон

Категория: Секреты успеха

Мастер класс Джон Шоул "Клиенты на всю жизнь". Репортаж HD-studio KaGroup. Киев, 2016 г.

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Шоул Джон

Категория: Бизнес книги

Видеорецензия Артема Черепанова на книгу Джон Шоул "Первоклассный сервис как конкурентное преимущество".

Первоклассный сервис

Шоул Джон

Категория: Секреты успеха

Интервью Владимира Калаева с мировым экспертом по первоклассному сервису Джоном Шоулом.

Сервис: новая стратегия

Шоул Джон

Категория: Лидерство

Ведущий мировой эксперт по внедрению систем повышения качества сервиса в организациях. Джон Шоул: "Сервис: новая стратегия лидерства для Евросети".

WOW" сервис для Ваших клиентов!

Шоул Джон

Категория: Продажи

"Бизнес завтрак" с Джоном Шоулом: "WOW" сервис для Ваших клиентов!".

От первого лица: Джон Шоул

Шоул Джон

Категория: Секреты успеха

Джон Шоул - американский специалист в области культуры сервиса, автор книг и обучающих программ, мотивационный спикер, бизнесмен.

Как завоевать рынок?

Шоул Джон

Категория: Продажи

Джон Шоул создал первую в мире программу, задачей которой является обучение качественному сервису. Как завоевать рынок?

Эффективное слушание и умение задавать вопросы

Шоул Джон

Джон Шоул: "Эффективное слушание и умение задавать вопросы". Москва, 30 октября 2013 г.

Семинар Джона Шоула в Сбербанке

Шоул Джон

Категория: Секреты успеха

В головном офисе Сбербанка России выступил Джон Шоул, знаменитый американский бизнес-тренер, основатель и бессменный руководитель одной из самых авторитетных в мире тренинговых компаний "Service Quality Institute".

Джон Шоул. Евросеть 2007

Шоул Джон

Категория: Секреты успеха

9 ноября 2007 года в Москве состоялся мастер-класс Джона Шоула, признанного мирового гуру сервиса, организованного компанией «Евросеть» для своих сотрудников.