Новое видео от авторов книг

Полезность сотрудников. Кейс №2.

Полезность сотрудников. Кейс №2.

Харский Константин

Категория: Психология и менеджмент

Тринадцатая серия тренинга Константона Харского по клиентоориентированности. «ИНДЕКС ПОЛНОЙ ПОЛЕЗНОСТИ СОТРУДНИКОВ. КЕЙС № 2». Двумя группами участников тренинга Константина Харского была проведена работа по разработке систем определения клиентоориентированности для сотрудников двух различных компаний.

Полезность сотрудников. Кейс №1.

Полезность сотрудников. Кейс №1.

Харский Константин

Категория: Психология и менеджмент

Двенадцатая серия тренинга Константона Харского по клиентоориентированности. «ИНДЕКС ПОЛНОЙ ПОЛЕЗНОСТИ СОТРУДНИКОВ. КЕЙС № 1». Участники семинара прошли все 4 шага к клиентоориентированности - понимание, воспитание, обучение и вознаграждение.

Индекс полезности сотружников

Индекс полезности сотружников

Харский Константин

Категория: Психология и менеджмент

Одиннадцатая серия тренинга Константона Харского по клиентоориентированности. Индекс полной полезности сотрудников В этой части семинара Константина Харского участники узнают, что такое индекс полной полезности сотрудников; применение его в своей практике, продумывая систему оценки сотрудников по 5 категориям.

Лояльность сотрудников

Лояльность сотрудников

Харский Константин

Категория: Психология и менеджмент

Десятая серия тренинга. Какого типа Ваша компания? Определив тип своей фирмы, вы поймете, как сделать сотрудников Вашей компании лояльными -- и какие неизбежные трудности Вас ждут.

А. Скляров. Миф о Вавилонской башне

А. Скляров. Миф о Вавилонской башне

Скляров Андрей

Категория: Человек

Лекция от 04 октября 2012г. - Андрей Скляров, известный исследователь следов древних цивилизаций, путешественник, писатель, сторонник версии палеоконтакта, организатор целого ряда съемочно-исследовательских экспедиций в разные регионы планеты. Автор и главный координатор интернет-проекта «Лаборатория Альтернативной Истории», директор-распорядитель Фонда развития науки «III тысячелетие», автор книг: «Перу и Боливия. Задолго до Инков. (серия "Следы Богов")», «Древняя Мексика без кривых зеркал», «Обитаемый остров Земля», «Цивилизация Богов Древнего Египта», «Эзотерика и наука: враги или союзники (серия "Великие Тайны")», «Опасное наследие Богов. (серия "Тайны Древних Цивилизаций")» и др.). Тема лекции: «Миф о Вавилонской башне».

Программы обучения

Программы обучения

Харский Константин

Категория: Психология и менеджмент

Восьмая серия тренинга. Сколько времени надо уделять обучению? И что такое «техника сужения выбора»?

А. Скляров - Результаты лабораторных исследований

А. Скляров - Результаты лабораторных исследований

Скляров Андрей

Категория: Человек

Андрей Скляров - "Результаты лабораторных исследований древних образцов с обработанной поверхностью"

Технология обучения "как клиент"

Технология обучения "как клиент"

Харский Константин

Категория: Психология и менеджмент

Седьмая серия тренинга Константона Харского по клиентоорентированности. Обучение. Технология обучения "Как клиент" Какова роль руководителя в воспитании персонала? Как организовать воспитание в своей компании - и должен ли этим заниматься руководитель?

Андрей Скляров - Война богов 7.6.2012

Андрей Скляров - Война богов 7.6.2012

Скляров Андрей

Категория: Человек

Андрей Скляров - Война богов 7.6.2012 г.

Воспитание сотрудника

Воспитание сотрудника

Харский Константин

Категория: Психология и менеджмент

Шестая серия тренинга. Второй шаг гораздо сложнее: как заставить свой персонал выполнять требования компании к работе с клиентами?

Баланс требований к клиентам

Баланс требований к клиентам

Харский Константин

Категория: Психология и менеджмент

Пятая серия тренинга Константона Харского по клиентоиентированности. «Требования придумала компания - и клиент согласен». А что делать, если клиент не согласен? Оправдывать ожидания или снижать требования? И как правильно сказать клиенту о вынужденных ограничениях так, чтобы у него на душе пели птицы?

Стандарты обслуживания

Стандарты обслуживания

Харский Константин

Категория: Психология и менеджмент

Четвертая серия тренинга Константона Харского по клиентоиентированности.

Система ценностей компании

Система ценностей компании

Харский Константин

Категория: Психология и менеджмент

Третья серия тренинга Константона Харского. В этой серии участники разберутся с приоритетами своих компаний и составят матрицу соотношения системы ценностей компании с требованиями клиентоориентированности.

Андрей Скляров. Сколько лет планете Земля

Андрей Скляров. Сколько лет планете Земля

Скляров Андрей

Категория: Человек

Андрей Скляров "Новая концепция Хронологии. Сколько лет планете Земля?.." Доклад на семинаре Космопоиска 19 сентября 2011 г.

Имеет ли значение мнение клиента?

Имеет ли значение мнение клиента?

Харский Константин

Категория: Психология и менеджмент

Вторая серия тренинга Константина Харского по клиенториентированности. Все люди разные. Имеет ли смысл для компании обращать внимание на любой каприз любого клиента? И если нет, то как понять, мнение каких клиентов для компании имеет значение и как его учитывать?

Страница: 1 ... 786078617862786378647865786678677868 ... 7919
Яндекс.Метрика
Автор сайта: Никонов Владимир