"Договориться можно обо всем". Гэвин Кеннеди

Перед вами — настоящая библия переговорщика. Основные качества успешного переговорщика, считает автор, это здравый смысл, правильное позиционирование своего предложения, твердость в отстаивании желаемых условий и грамотное манипулирование поведением оппонента.