Жёсткие переговоры. Как не дать себя прогнуть?

В этом выступлении я разбираю тему жёстких переговоров, где на вас давят, ставят ультиматумы, требуют скидки, игнорируют аргументы и не оставляют пространства для спокойного решения. Игорь Рызов.