Управление рисками в предпринимательстве - часть 1
Категория: Инвестиции
Живой семинар Ивана Захарова: Управление рисками в предпринимательстве.
Новое видео от авторов книг
Имеет ли значение мнение клиента
Категория: Менеджмент
Вторая серия тренинга Константина Харского по клиенториентированности. Все люди разные. Имеет ли смысл для компании обращать внимание на любой каприз любого клиента? И если нет - то как понять, мнение каких клиентов для компании имеет значение и как его учитывать?
Понимание клиентоориентированности
Категория: Секреты успеха
«Что такое счастье, каждый понимал по-своему» - так считал А. Гайдар. Что такое «клиентоориентированность», каждый тоже понимает по-своему - так считает Константин Харский. А ведь от понимания этого термина зависит и то, как строится в компании работа с клиентами.
Законы материального вознаграждения
Категория: Секреты успеха
Девятая серия тренинга Константона Харского по клиентоориентированности. Шаг 4. Вознаграждение. Законы материального вознаграждения. Если оператор колл-центра получает премию за то, что превышает норму «24 звонка в час» - почему Вы ожидаете, что она будет подробно разговаривать с клиентами? Константин Харский откроет участникам первый закон материального вознаграждения («за что платишь, то и получаешь»), все подпункты этого закона, а также второй закон материального вознаграждения.
Индекс полезности сотружников
Категория: Менеджмент
Одиннадцатая серия тренинга Константона Харского по клиентоориентированности. Индекс полной полезности сотрудников. В этой части семинара Константина Харского участники узнают, что такое индекс полной полезности сотрудников - и начнут применять его в своей практике, продумывая систему оценки сотрудников по 5 категориям.
Беседа о клиентоориентированности, персонале и бизнесе
Категория: Переговоры
8 полезных блоков в интервью с Константином Харским. Какой главный вопрос нужно задать кандидату на вакансию. Зачем нужна видео-съемка во время собеседования. Во время бизнес-тренингов возникает особая энергия между спикером и аудиторией, способная принести новые открытия для обеих сторон. Метод «разбор полетов» в управлении персоналом. О новой книге «Оценка полезности сотрудников».
Игорь Калинаускас: Двенадцать вопросов к миру
Категория: Философия
Лекция Игоря Николаевича в Одессе на тему: 12 вопросов к миру.
Интервью И.Н. Калинаускаса для школы фотохудожников
Категория: Путь к себе
Запись интервью И.Н. Калинаускаса - автора проекта История красоты. Фотоспектакль "КЛЕТКА" - с руководителем школы фотохудожников Украины Валерием Левищенко.
Игорь Калинаускас (ИНК). Искусство быть собой
Категория: Путь к себе
Интервью Художника ИНКа (Игоря Калинаускаса) главному редактору журнала ART-UKRAINE. "Искусство быть собой".
Автопортрет
Категория: Разное
Игорь Николаевич Калинаускас. Украинский телеканал Культура о ДУЭТЕ ЗИКР в телепередаче Автопортрет.
Практический гипноз от алкоголизма. Рычков Сергей
Категория: Гипноз
Сеанс кодирования от алкогольной зависимости проводит парапсихолог Рычков Сергей Владимирович.
Автор сайта: Никонов Владимир